Kementerian PANRB Gelar Bimtek SKM di Batam, Pemko Batam Beri Apresiasi

Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Kota Batam, Yusfa Hendri saat acara Bimtek SKM Online, Rabu (4/10/2023) (Ist/Infokepri.com).

By Posman
BATAM, Infokepri.com – Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Kota Batam, Yusfa Hendri mengucapkan terima kasih dan mengapresiasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) karena telah memilih Kota Batam sebagai tempat bimbingan teknis (Bimtek) Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) online.

"Pemko Batam terus berkomitmen untuk memberi pelayanan kepada seluruh elemen masyarakat," kata Yusfa Hendri, Rabu (4/10/2023).

Sebelumnya Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa mengatakan SKM merupakan bentuk kerja sama antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat dalam rangka melakukan penilaian kinerja pelayanan, agar penyelenggara layanan dapat meningkatkan kualitas layanannya.

"Terima kasih Pemko Batam, karena hari ini telah memfasilitasi Kementerian PANRB melakukan bimbingan teknis terkait SKM online," kata Diah,

Ia menyebut bahwa Kementerian PANRB terus mendorong kementerian, lembaga dan pemerintah daerah untuk membuat SKM secara online. Selain itu juga dapat menciptakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKP) serta Forum Komunikasi Publik (FKP) secara daring.

"Partisipasi masyarakat adalah unsur keharusan demi menyelaraskan keinginan masyarakat dalam memperoleh hak-hak sebagai warga negara yang harus dilayani," ujarnya.

Kegiatan ini juga dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batam, Rudi Panjaitan, Kepala Inspektorat Kota Batam Hendriana Gustini dan sejumlah pejabat lainnya di lingkungan Pemko Batam. (Pay)

Editor : P Sipayung