.jpeg)
Kecamatan Lingga Luncurkan Inovasi Terbaru Bernama SAPA Lingga
By Syafrudin
LINGGA, Infokepri.com – Plt. Camat Lingga, Shefi Hari Nugraha S.STP mengatakan pihaknya meluncurkan inovasi terbaru bernama SAPA Lingga (Sistem Aduan dan Aspirasi Pelayanan Kecamatan Lingga), sebuah layanan pengaduan dan aspirasi masyarakat yang dapat diakses hanya dengan scan barcode.
“ SAPA Lingga tersebut merupakan inovasi pelayanan publik berbasis digital yang dihadirkan Pemerintah Kecamatan Lingga untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,’ kata Plt. Camat Lingga, Shefi Hari Nugraha S.STP.
Dikatakannya, SAPA Lingga dirancang khusus untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan berbagai aspirasi, saran, kritik maupun aduan terkait pelayanan dan kondisi di wilayah Kecamatan Lingga secara cepat, praktis dan transparan.
Dikatakannya, dengan hadirnya SAPA Lingga merupakan bentuk komitmen pemerintah kecamatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta membuka ruang komunikasi yang lebih mudah bagi masyarakat.
“Melalui SAPA Lingga ini, kami ingin mendorong partisipasi masyarakat agar lebih mudah menyampaikan aspirasi maupun aduan. Masyarakat tidak perlu repot datang langsung ataupun mengunduh aplikasi tertentu, cukup scan barcode, lalu laporan bisa langsung disampaikan,” ujarnya.
Shefi Hari Nugraha mengatakan bahwa inovasi tersebut mengusung tagline: “Tanpa Ribet, Tanpa Download, Tinggal Scan, Lapor & Pantau!”
Menurutnya, sistem ini juga memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk memantau tindak lanjut dari laporan yang telah disampaikan sehingga pelayanan menjadi lebih terbuka dan responsif.
“Sekecil apa pun laporan masyarakat akan kami perhatikan dan tindak lanjuti. Karena pemerintah hadir bukan sekadar mendengar, tetapi bergerak dan melayani masyarakat,” katanya.
Ia berharap dengan hadirnya SAPA Lingga dapat terciptanya pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, transparan serta mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Inovasi ini juga menjadi langkah nyata Kecamatan Lingga dalam mendukung transformasi digital pelayanan pemerintahan sekaligus memperkuat hubungan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat secara langsung. (Syaf)
Editor : Ismanto
